Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bom86

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — bom86 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Minh bạch về dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
bom86 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bom86
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách bom86 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bom86 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn "Yêu cầu dữ liệu" để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat trên giao diện điện thoại, qua email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu "Yêu cầu dữ liệu" trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.